(电子商务研究中心讯) 2013年4月12日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对精品惠商城的投诉称其借着正品名义卖假鞋。
以下为该网友的投诉内容:
2013年4月6日在精品惠商城客服正品保证的迷惑下,买了一双耐克ROSHE 511881-010。收到货后就发现是假冒的,做工粗燥。看到网站上说是7天可以退换,就请求客服退货。客服还厚脸皮说是正品,直接把我拉黑。在网上看到有不少人都上过当,请求贵机构介入调查这个黑心的网点。
![](http://img1.toocle.com/uppic/a/2013/04/17/f4/2a/f42a59878ee644878ca252b0e8ccf6dd-333792.jpg)
(注:网经社)
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。
对此,网经社网购与维权专家姚建芳认为,在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站,同时应加强维权意识,对不良团购网站予以揭露。(文/远非)
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